- Was bedeutet Total Quality Management?

- Welche Rolle spielt TQM in der Wertschöpfungskette?

- Was bedeutet TQM für den Einkauf?

- Wie wirkt sich TQM auf Total Cost of Ownership aus?

ZIELGRUPPE: Leiter Einkauf, Fach- und Führungskräfte im Einkauf, strategische und operative Einkäufer