19. Kundenanforderungen identifizieren und erfüllen - Zielführende Kommunikation mit dem Kunden
- Vom Lastenheft zum Pflichtenheft
- Was sind die häufigsten Fehler und wie vermeidet man sie?
ZIELGRUPPE: Leiter Vertrieb, Fach- und Führungskräfte in Vertrieb und Kundendienst