18. Einführung eines Managementsystems nach ISO 9001 beziehungsweise weiterführenden Normen - Was bedeuten sie für den Vertrieb?
- Welche Anforderungen stellt ISO 9001 an den Vertrieb?
ZIELGRUPPE: Vertriebsleitung, Key Account Manager, Marketing Manager, Fach- und Führungskräfte in Vertrieb und Customer Service, Leitung Technischer Kundendienst, Reklamationsbearbeitung, Customer Service