MITARBEITERBEFRAGUNG/SKIP-LEVEL-MEETING - IHR UNTERNEHMEN AUS DER SICHT IHRER MITARBEITER

Sie glauben, Sie kennen Ihre Mitarbeiter?!

Die Geschäftsführung von Best-In-Class-Firmen weiß, dass sie immer im direkten Kontakt mit ihren Mitarbeitern bleiben muss - und zwar über Hierarchieebenen hinweg.

Wenn die Geschäftsführung die Basis schnell erreichen will: Das SKIP-LEVEL-MEETING

Unter Skip-Level-Meeting versteht man eine Form der innerbetrieblichen Kommunikation, durch die die Geschäftsleitung den direkten Kontakt zu den Fachbereichen aufnimmt, um mit ihnen ganz gezielt den Dialog zu suchen, ohne den Hierarchieweg über die zwischengeschalteten Führungsebenen zu nehmen. Dadurch wird ein weniger stark gefilterter Informationsaustausch zwischen Geschäftsführung, Mittelbau und Basis ermöglicht. Das Skip-Level-Meeting sieht bewusst einen Dialog in Form von gegenseitigen Fragen und Antworten vor. Es ist keine Betriebsversammlung, da Personalabteilung und Betriebsrat nicht als Organisatoren auftreten, sondern die Geschäftsleitung als Initiator und Gastgeber fungiert. Typische Anlässe für Skip-Level-Meetings sind:

• Organisationsänderungen

• weitere besondere Firmenereignisse, wie z.B. das Erreichen eines neuen Sicherheitsstandards, überraschend hohe Unfallzahlen oder die Inbetriebnahme einer neuen Produktionsanlage, aber auch Besuche von Konzernleitungen bei Firmen mit mehreren Standorten

KEILMANN CONSULTING berät Sie bei der Vorbereitung eines Skip-Level-Meetings, um sicherzustellen, dass der Informationsaustauch wie gewünscht zustande kommt. Schwerpunkte unserer Unterstützung bilden die Fragen: Wie bringen Sie als Geschäftsleitung Ihre Botschaften an Ihre Mitarbeiter? Wie erzeugen Sie ein Klima, das Mitarbeiter ermutigt, ihre Anliegen authentisch vorzutragen?

Die MITARBEITERBEFRAGUNG ist ein wichtiges Werkzeug zur Daten-basierten Einschätzung der individuellen Mitarbeiterbefindlichkeit. Letztere reflektiert die gesamte Interaktion zwischen Mitarbeiter und Unternehmen.

Exzellenz-Firmen benutzen diese Methode, um in regelmäßigen Abständen den Motivationsgrad und den Grad der Identifikation ihrer Mitarbeiter, insbesondere der Leistungsträger, mit ihrem Unternehmen zu ermitteln. Sie wissen, dass neben einer angemessenen Entlohnung vor allem ein zufriedenstellendes Arbeitsumfeld mit Perspektiven auf eine berufliche Weiterentwicklung entscheidend für die Bindung an das Unternehmen ist.

Typische Anlässe für Mitarbeiterbefragungen sind:

• die Intention der Geschäftsleitung, in schnell wachsenden Unternehmen den Kontakt insbesondere zur mittleren Führungsebene und zur Basis nicht zu verlieren oder gegebenenfalls wiederherzustellen

• strategische Neuausrichtungen von Unternehmen

• organisatorische Neuorientierung oder personelle Umstrukturierungen

• Firmenfusionen & Akquisitionen

KEILMANN CONSULTING verfügt über Methoden, um das Kräftefeld Vorgesetzter - Kollege - Mitarbeiter zu analysieren, gefühlte oder reale Defizite aufzudecken und Verbesserungsvorschläge vorzubereiten.

Wir arbeiten auf Grundlage eines aus unserer langjährigen Betriebspraxis entwickelten Fragenkatalogs, der eine gewisse Allgemeingültigkeit hat und als Anregung und Ausgangsbasis benutzt wird. Er dient in ausführlichen Gesprächen mit unseren Klienten als Plattform für die Erarbeitung eines auf Ihr spezifisches Unternehmensumfeld zu applizierenden Fragenkatalogs. Mit uns gemeinsam entwickeln Sie Ihr firmenspezifisches Fragengerüst, das wir danach für Ihre Belegschaft ausarbeiten. Die Auswertungsalgorithmen erstellen wir in Rücksprache mit Ihnen und in Abstimmung mit Ihren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen. Wir übernehmen die Auswertung der Umfrageergebnisse und sorgen im Einklang mit Ihren Vorstellungen für eine transparente Kommunikation der Ergebnisse an Ihre Mitarbeiter.

Welche Vorteile bringt es Ihnen als Unternehmen, mit dem Prozess der Mitarbeiterbefragung eine externe Managementberatung zu betrauen?

Die sorgfältige Planung, Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung einer Mitarbeiterbefragung nimmt zeitliche und personelle Ressourcen in Anspruch, über die nicht alle Unternehmen verfügen. Oft müssen Firmen Projektteams aus Mitarbeitern bilden, die bereits mit einer Vielzahl von anderen Aufgaben ausgelastet sind, um eine solche Befragung durchzuführen.

Mitarbeiterbefragungen leben von zeitnahen Rückmeldungen der Ergebnisse und der daraus abgeleiteten Veränderungen an die Belegschaft. Dabei wird sehr oft der Aufwand unterschätzt, den insbesondere die Auswertung der Antworten und deren Umsetzung in Verbesserungsmaßnahmen beanspruchen. Die Folgen sind ähnlich wie bei einer Kundenbefragung, deren Ergebnisse nicht konsequent aufbereitet werden: Ein offiziell von der Geschäftsführung angekündigtes Projekt, mit dem Vertrauen und eine stärkere Bindung an das Unternehmen geschaffen werden sollte, führt am Ende zu Vertrauensschwund und zunehmender Demotivierung der befragten Mitarbeiter.

Mitarbeiterumfragen sind Vertrauenssache. Dem Unternehmen und den Mitarbeitern nützen sie nur, wenn sie von den Teilnehmern ehrlich, ohne Vorbehalte und ohne Ängste vor möglichen persönlichen Nachteilen beantwortet werden. Deshalb richtet sich unser Leistungsangebot auch an diejenigen Klienten, die, obwohl sie über die notwendigen Kapazitäten im eigenen Unternehmen verfügen, bewusst ein externes Beratungsunternehmen mit der Durchführung der Mitarbeiterbefragung betrauen möchten und nicht etwa die eigene, fachlich involvierte Personalabteilung.

KEILMANN CONSULTING unterstützt Sie bei einer Mitarbeiterbefragung insbesondere in folgenden Bereichen:

• Ablaufplanung

• Konzipierung und Ausarbeitung des Fragenkatalogs

• zeitgerechte Einbindung des Betriebsrates

• Vorstellung des Projektes in einer Betriebsversammlung

• Durchführung des Projektes

• Auswertung der Rückmeldungen

• Ausarbeitung von Vorschlägen für Verbesserungsmaßnahmen

• Ergebnispräsentation an die Geschäftsleitung

• Ergebnispräsentation an die Belegschaft

• Monitoring der zeitgerechten Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen, um Ihr Anliegen genau zu verstehen. Auf der Grundlage dieses Gespräches werden wir Ihnen gerne ein auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Leistungsangebot unterbreiten.

info@keilmann-consulting.com Tel.:+491628899088